Внимательный взгляд серо-голубых глаз, спокойный голос и доброе сердце, в котором на всех хватает милосердия. Ольга Цап вот уже 25 лет заботится о пожилых одиноких пенсионерах. Житковчанка, а вместе с нею и тысячи социальных работников страны, отмечают свой профессиональный праздник.

В территориальный центр Ольга Александровна пришла, как тогда думалось, временно, чтобы не терять дни в поиске работы по специальности. А их у неё аж четыре: повар, парикмахер, лаборант и визажист. Но неожиданно быстро втянулась  и даже полюбила своё дело.

– Знакомые удивляются: «И как ты справляешься с этими бабками?», – улыбается собеседница, вспоминая, что когда-то также не понимала свою маму, соцработника с 25-летним стажем, – а мне приятно чувствовать свою нужность этим людям. У меня нет плохих, все заслуживают уважения, судьба многих не баловала, а они держатся.

В соцработниках случайные люди, и правда, надолго не остаются. Здесь необходим особый характер и тот самый индивидуальный подход. Где-то нужно стерпеть, где-то – посоветовать, где-то проявить требовательность, а иной раз – и прикинуться глухим. Действует Ольга по ситуации, ориентируясь на настроение своих подопечных. Сегодня их у неё 13, семеро из которых живут в частных домах, а это значит, что работы здесь больше – и дрова принести, и двор от снега почистить, и грядки летом досмотреть. Её всегда с нетерпеньем ждут бабушки и дедушки. Одних навещает два раза, других – три в неделю, а один лежачий мужчина нуждается в ежедневном уходе. Многим, кроме соцработника, и дверь-то некому открыть. Вот в этом самая большая трудность профессии – моральная нагрузка. Потому что у каждого старика – своя история одиночества и боль.

– Остаться безучастным в этой ситуации просто невозможно, – откликается Ольга Цап, – ведь за много лет они становятся уже родными. Их дети не знают столько, сколько порой доверяют нам, соцработникам. И когда уходят в вечность, долго не можешь привыкнуть к этой мысли, ноги сами по привычке несут к опустевшему дому.

Общение и поддержка, покупка лекарств и продуктов, помощь в приготовлении пищи, уборка жилища, сопровождение и ещё много того, что даже не прописано в должностных обязанностях – ежедневная рутина Ольги Цап и её коллег. Но осознание того, что это делает комфортнее чью-то жизнь, придаёт им сил в благородном деле служения людям. И наград за свою работу они не ждут, больше всего ценя простое стариковское «Спасибо тебе, дочка».